이런 경험이 있었다. 어느 날 갑작스레 열린 회의에서 상사는 “비용 절감을 위해 AI 챗봇 도입을 검토해야 한다. 경영진이 큰 관심을 보이고 있다”고 말했다. 나는 이미 준비돼 있었다. 수년간 운영 효율성을 다져온 끝에 ...